请您在注册、使用本应用前,务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以粗体/下划线标识的条款。该等条款涉及您的核心权益(包括个人信息的收集使用、授权撤回、责任限制等),请您重点关注。
您点击"同意"、完成注册或实际使用本应用服务,即视为您已充分理解并接受本政策全部内容。若您不同意本政策任何条款,请勿注册或使用本应用服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策明确约定的目的,在必要范围内收集和使用您的个人信息,不会超出与服务相关的合理范围额外收集信息。
(一)核心业务功能必需的个人信息
此类信息为提供 AI 代运营核心服务所不可或缺,若您不提供,我们将无法为您提供完整服务。
账号注册与实名认证
当您注册慧生意账号时,我们需收集您的手机号码,并通过发送短信验证码的方式验证您的身份。根据法律法规及合规运营需要,在您使用代运营服务前需完成实名认证:
- 个人用户:需提供真实姓名、身份证号(配合完成人脸核验);
- 企业用户:需提供营业执照、统一社会信用代码、法定代表人身份证明等企业资质信息。
AI 代运营授权相关信息(敏感个人信息)
为实现 AI Agent 模拟人工操作您的第三方电商/业务平台账号(以下简称"目标账号")的核心目的,您需在慧生意 SAAS 系统中提供目标账号的登录凭证(包括但不限于用户名、密码、Cookie、Token、验证码等),并完成授权确认。
经营数据收集与使用
为向您展示代运营效果(如销量统计、流量分析等)、精准计算服务佣金,AI Agent 会读取您目标账号的经营相关数据,包括但不限于:商品信息、订单信息、流量数据、客户咨询记录等。我们仅对上述数据进行汇总、统计和分析,不会将原始经营数据泄露给第三方(脱敏处理后用于模型训练除外,详见第六条)。
(二)结算与支付功能相关信息
当涉及服务佣金结算时,我们需收集:
- 个人用户:银行账户信息(开户行、银行卡号、账户名)或第三方支付账号(支付宝/微信支付账号);
- 企业用户:额外需要发票抬头、纳税人识别号等信息。
(三)安全保障与运维相关信息
为防范安全风险,我们会收集以下必要的技术信息:
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IMEI/OAID/MAC 地址/Android ID/IDFA)等;
- 网络信息:IP 地址、网络类型、网络运营商、Wi-Fi 状态等;
- 日志信息:操作日志、服务故障日志、异常行为日志等。
上述信息仅用于安全监测、风险防控、故障排查等运维目的,不会用于其他无关用途。
(四)其他收集与使用场景
若您主动联系我们的客服或参与调研、营销活动,我们可能会收集您的联系方式、反馈内容等,仅用于处理您的咨询、优化服务或活动执行,活动结束后会根据需要删除或匿名化处理。
二、Cookie 及同类技术的使用
为确保本应用正常运转、优化您的使用体验(如记住登录状态),我们可能会在您的设备上存储 Cookie,或使用 Web Storage、Session Storage 等同类技术。我们仅将 Cookie 及同类技术用于:
- 保障应用功能的正常实现(如维持登录状态,避免重复输入账号密码);
- 分析使用行为,优化应用界面设计、功能布局和服务体验。
您可以通过设备系统设置关闭 Cookie 的使用,但部分依赖 Cookie 的功能可能会受到影响。我们不会将 Cookie 用于本政策约定之外的任何用途。
三、第三方 SDK 接入情况(重要)
为保障本应用的稳定运行、实现特定功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。我们会对第三方 SDK 服务商进行严格审核,确保符合法律法规及本政策要求。
1. 支付类
2. 消息推送类
3. 统计分析类
4. 分享与登录类
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们严格保护您的个人信息,不会随意共享、转让、公开披露,除非符合以下法定或约定情形:
(一)共享
- 获得您的明确书面同意后,按约定向您指定的第三方共享必要的个人信息;
- 为履行法律法规规定的义务、响应司法机关或行政主管部门的合法要求;
- 与本政策第三条所述的第三方 SDK 服务商共享:仅限于实现该 SDK 对应的功能目的,且我们会签订数据安全保密协议;
- 因公司合并、收购、重组等经营调整,我们会要求接收方继续遵守本政策约定。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非获得您的明确书面同意,或因法定情形(如合并、收购)且接收方承诺继续履行本政策约定的信息保护义务。
(三)公开披露
我们仅会在以下特殊情况下公开披露您的个人信息:获得您的明确书面同意;依据法律法规规定、司法裁判或行政命令必须公开披露;为保护您或其他主体的合法权益而在合理必要范围内公开。
五、我们如何存储与保护您的个人信息
(一)存储地点
我们将在境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器上,不会擅自将您的个人信息传输至境外。若因业务需要确需向境外传输,我们会事先获得您的明确同意,并按法律法规要求履行安全评估、合规审查等义务。
(二)存储期限
- 敏感信息(目标账号登录凭证等):您取消托管授权、解绑账号或注销账号后,立即永久删除;
- 注册信息(手机号码、实名认证信息等):注销账号后 15 个工作日内删除或匿名化处理;
- 经营数据(订单、流量等):服务终止后保留 1 年,之后匿名化处理;
- 操作日志:按法律法规要求留存必要期限(一般不超过 6 个月),超出期限后删除。
(三)安全保护措施
- 采用 AES-256 加密技术对敏感信息进行加密存储,采用 HTTPS 协议保障传输安全;
- 建立数据访问权限控制机制,仅授权人员可在必要范围内访问信息;
- 定期进行安全漏洞扫描、渗透测试;
- 建立严格的信息安全管理制度,对员工进行信息安全培训并签订保密协议;
- 对合作的第三方 SDK 服务商进行严格的安全评估,签订数据安全协议并定期监督检查。
(四)安全事件处理
若发生个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件,我们将立即启动应急响应预案,并在 72 小时内通过 APP 弹窗、短信、邮件等方式通知您,告知事件基本情况及您可采取的防范措施。若该事件可能触犯法律法规,我们将同时向相关监管部门报告。
六、您的权利
根据《个人信息保护法》等法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
您有权访问注册信息、已托管的目标账号信息、经营数据统计结果、佣金结算记录等。访问路径:APP「我的 - 个人中心」「我的 - 托管店铺」「我的 - 账单明细」。
若您发现个人信息存在错误或不完整,有权要求我们更正。更正路径:APP「我的 - 个人中心 - 编辑资料」。提交更正申请后,我们将在 3 个工作日内处理并反馈结果。
您有权随时撤回对特定功能或目标账号的授权:在 APP「我的 - 托管店铺」中解绑对应店铺,解绑后系统将立即删除该店铺的登录凭证,AI Agent 停止对该店铺的所有操作;或通过系统设置关闭对应功能权限。注意:撤回授权不影响撤回前已合法处理的个人信息的效力。
在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息,我们将在 15 个工作日内处理:收集使用超出本政策约定范围;未按约定获得您的授权;您注销账号;其他依法应当删除的情形。
您有权申请注销账号。注销路径:APP「我的 - 设置 - 账号安全 - 注销账户」。注销前请确保已解绑所有托管店铺、无未结算的佣金、无未处理的纠纷。注销后不可恢复,请谨慎操作。
若您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益,可通过本政策第九条约定的联系方式提交投诉/申诉申请,我们将在 15 个工作日内核实并反馈处理结果。若对处理结果不满意,您还可向国家互联网信息办公室等监管部门投诉。
七、未成年人保护
本应用主要服务于从事合法商业活动的成年人,我们不主动向未满 14 周岁的未成年人提供服务,也不故意收集其个人信息。关于儿童个人信息保护,详情请查阅《儿童个人信息保护规则》。
若您是未满 14 周岁的未成年人,请勿注册或使用本应用。若您是未成年人的监护人,发现未成年人误注册或使用本应用,请及时联系我们,我们将立即删除相关个人信息并终止服务。
八、隐私政策的更新
随着业务发展、法律法规修订或技术进步,我们可能会对本隐私政策进行修订:
- 重大变更(收集范围、目的、使用方式等重大变化):通过 APP 弹窗、显著公告等方式通知您,并要求您确认同意后生效;
- 非重大变更:在 APP「我的 - 设置 - 隐私政策」页面更新,并标注更新日期,您可随时查阅。
您继续使用本应用服务,即视为您已接受修订后的隐私政策;若您不同意修订后的内容,请勿继续使用本应用,并可申请注销账号。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使个人信息相关权利、投诉举报信息安全问题,可通过以下方式联系我们:
我们将在收到您的咨询、申请或投诉后,及时核实您的身份,并在 15 个工作日内予以回复。若您对回复结果不满意,可向北京市互联网信息办公室等监管部门投诉。
十、附则
- 本隐私政策是《慧生意 APP 用户服务协议》的补充协议,与用户服务协议具有同等法律效力,未尽事宜请参照用户服务协议约定;
- 若本隐私政策的条款与相关法律法规相冲突,以法律法规规定为准;
- 本隐私政策的最终解释权归北京智慧员科技有限公司所有。